Conserjería

Una de las tareas que realizamos en Ccclean son las labores de conserjería. Son trabajos que hacemos en edificios, comunidades, etc… para que aquellos que viven allí tengan muchas menos preocupaciones de las que tendrían si no hubiera un conserje en la zona.

En la experiencia que hemos acumulado desde la fundación de nuestra empresa, hemos ido recogiendo cuáles son aquellas necesidades que los vecinos de las comunidades más demandan hasta conseguir un servicio de conserjería acorde con la calidad que queremos para Ccclean.

¿Cómo son los conserjes de Ccclean?

En nuestra empresa, como parte de nuestra filosofía, siempre vamos a tener (así como en la limpieza y en la jardinería ) a los mejores profesionales. Y con los conserjes pasa exactamente lo mismo. Nuestros conserjes tienen la mejor formación y cualificación para las tareas que se le van a encomendar en una comunidad de vecinos.

 

Y es que, como indicábamos al inicio, la tarea de un conserje es mucho más importante de lo que se suele reconocer. Y esto es así porque, entre otras cosas, un conserje hace todas estas actividades:

Supervisa y controla las instalaciones, vigilando que los usuarios cumplan con lo establecido por la comunidad.

Es una figura de control para el acceso a las instalaciones tanto de las personas como de los vehículos.

Además de controlar el acceso, el conserje se encarga de su apertura y de su cierre.

Recibe el correo y los paquetes de los vecinos. Algo que es importante sobre todo en los tiempos que corren, en los que cada vez con más asiduidad se hacen pedidos por Internet.

Realiza una labor importante tanto en la atención a los vecinos como a la hora de informarles de cambios, novedades, etc… Es por eso que un conserje debe ser alguien de trato amable.

Nuestros conserjes, además, se encargan de limpiar zonas comunes y de esos pequeños arreglos que aparecen en el día a día.

Se encargan de llevar los cubos de basura, así como de limpiarlos.

También se encargan del mantenimiento de lugares como los jardines, los parkings, zonas deportivas, zonas de exterior, etc.

Si es menester, realizan cualquier otra actividad previamente pactada con el cliente.

PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN – SERVICIO DE CONSERJERÍA

A continuación, compartimos el modo de actuar que, de manera habitual, tiene nuestro equipo especializado como conserjes.

1- Recepción de las personas

  • Saludar, con educación, a las personas que entren y salgan.
  • Cuando no se conozca a la persona, se le solicita amablemente a que se identifique.
  • Aquellas personas que ingresen para realizar labores domésticas o técnicas en alguno de los departamentos, se acompañará, asesorará y facilitarán las llaves necesarias para el correcto desempeño de dichas labores.

2- Situaciones de Emergencia

  • Lo primero será llamar a los servicios correspondientes (Policía, Medico, Bomberos, etc.), en situación de calma y con tono correcto, informar lo que está sucediendo, junto a la dirección exacta.
  • En segunda lugar, comunicarse con el administrador de la Comunidad de propietarios, o el gestor de la finca.
  • Tercero, asistir de la manera más eficaz posible a personas involucradas en la situación.
  • Por último, ponerse en contacto con CCClean para dejar asentado la situación de emergencia que se atraviesa.

3- Goteras, humedad o filtraciones que ponen en riesgo el complejo

  • Comunicarse con los propietarios, en caso que corresponda, de las viviendas afectadas, o, con autorización expresa y ante la ausencia de los mismos, acceder a los recintos para localizar el problema.
  • En caso de no poder ingresar a la zona del inconveniente, se corta el agua con el objetivo de detener el problema, intentando afectar a la menor cantidad de vecinos posibles.
  • Se llama al administrador para otorgarle el correspondiente parte de incidencias, de modo de efectuar un plan de reparación acorde.

4- Robos, hurtos o atracos

  • Si el conserje observa o intuye alguna actividad sospechosa por el perímetro exterior, buscará hacerse realizando rondas por una zona segura, pero siendo percibido e identificado como el responsable de la comunidad, como estrategia disuasiva.
  • Si el problema no tiene las herramientas o la situación es más insegura de lo establecido, realizará de manera urgente la llamada al servicio de emergencias.

CONSERJERÍA Y LIMPIEZA EN MADRID

Tenga en cuenta que somos una de las empresas de limpieza y conserjería en Madrid más rápidas y eficaces para responder ante los clientes.
Hemos trabajado (y lo seguimos haciendo) con resultados exitosos como conserjes en:

  • Edificios de vecinos
  • Aparcamientos municipales
  • Edificios municipales
  • Centros de día de Tercera Edad
  • Colegios o escuelas
  • Complejos deportivos
  • Centros infantiles
  • Centros tecnológicos o empresas de gran tamaño
  • Bibliotecas
  • Guardería infantil
  • Oficinas de Turismo
  • Piscinas municipales
  • Comedores escolares
  • Teatros

¿QUÉ HACER PARA DISFRUTAR DE ESTE COMPLETO SERVICIO DE CONSERJERÍA?

Si en su comunidad no tienen conserje y quieren uno con la profesionalidad de los que trabajan en Ccclean, simplemente tienen que contactar con nosotros. Les garantizamos un servicio de limpieza y conserjería en Madrid difícil de igualar.

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